2. Вибір стилю: формальний або неформальний?
Стиль, який ви використовуєте для написання своїх електронних листів, впливає на ефективність вашої електронної пошти. Відповідно початок та кінець вашого повідомлення буде відрізнятись в залежності від обраного вами стилю.
Є три речі, які потрібно знати про стилі електронного листування:
- Коли використовувати формальний (офіційний) стиль.
- Коли використовувати неформальний (неофіційний) стиль.
- Слідкуйте за своїм тоном.
Розгляньмо кожен стиль електронного листування.
Формальний стиль електронного листування
Кілька років тому у всіх ділових повідомленнях використовувався формальний (офіційний) стиль. Можливо, вас навчили використовувати формальний стиль для написання всіх ваших ділових листів.
Основна проблема з багатьма офіційними привітаннями в тому, що формальні вітання звучать занадто суворо.
Зверніть увагу, який тон спілкування прийнятий в організації, якій ви пишете. Багато компаній сьогодні віддають перевагу простому, неформальному (особистому) стилю, навіть в діловому листуванні.
Неформальний стиль електронного листування
Хоча формальний стиль електронного листування використовується на багатьох підприємствах, деякі компанії вважають за краще менш формальний тон. Ось деякі ознаки того, що у вашому листі доцільно використовувати менш формальну мову:
- Повідомлення від всіх співробітників, які ви отримуєте від конкретної організації, написані в неформальному стилі. Особливо звертайте увагу на повідомлення від керівників організації. Як вони написані?
- Одержувачі пропонують вам звертатися до них менш формально. Наприклад, ви звернулись у повідомленні зі словами: «Шановний пане Браун», а він пише вам у відповідь: «Пан Браун — це мій батько, кличте мене Боб».
- Ви добре знайомі з одержувачем. Коли ви пишете ділове повідомлення другові або колезі, з ким ви добре знайомі, природно звертатися до них на ім’я. Якщо ви будете писати в привітанні «Пан» або «Пані», це буде звучати незграбно, навіть недружньо.
Слідкуйте за тоном.
Один з найбільших недоліків електронної пошти — одержувач не бачить ваших жестів, так званої мови тіла. Це може стати причиною непорозуміння.
Наприклад, мені здавалося, що я писала дуже професійні листи. Відразу після привітання я приступала до справи та безпосередньо обговорювала цікаву мені тему. Одного разу один з клієнтів запитав мене, чому мої листи були такими недружніми — це стало повним шоком. Мені довелося переосмислити, як я пишу свої повідомлення.
У повідомленнях цьому клієнтові я стала додавати невеликі фрази на початку листа:
- «Сподіваюсь, сьогодні у вас хороший день».
- «Сподіваюсь, ваш тиждень вдався».
- «Буду рада знову зустрітися з вами».
В результаті тон нашого спілкування змінився на краще. Уникайте занадто формальних привітальних фраз на зразок:
- Сподіваюсь, у вас все добре.
- Будь ласка, зверніть увагу, що…
- Це повідомлення стосується питань щодо…
Ваша мета — встановити доброзичливі стосунки з отримувачем, перш ніж приступити до обговорення ділових питань.
Написання розділу освіти в резюме (5 ключових моментів)
Нижче наведені загальні рекомендації, які слід дотримуватися при перерахуванні освіти в резюме:
- Завжди вказуйте наступну інформацію: отриманий диплом, спеціальність, назва вашої школи, її місце розташування і рік закінчення.
- Почніть з вищої освіти за фахом, якого ви працюєте.
- Перерахуйте всі інші дипломи в зворотному хронологічному порядку.
- Видаліть середню освіту, якщо ви вже закінчили коледж.
- Видаліть дату закінчення, якщо це було більше п’яти років тому.
Зрозуміло, ці рекомендації не застосовуються до всіх ситуацій. Я обговорю все це більш детально в наступних розділах:
Одна сторона медалі
Наявність навчання в коледжі більше не гарантує вам роботу. Проте, вища освіта є однією з вимог для високооплачуваної роботи. Таким чином, ви повинні навчитися перераховувати освіту в резюме таким чином, щоб змалювати вас як кваліфікованого і знаючого фахівця, а не просто студента, який виконував мінімум робіт.
Тепер, коли ви закінчили перераховувати освіту в резюме, чому б не поліпшити інші частини вашого резюме?
Перегляньте наші професійні шаблони резюме на GraphicRiver, щоб знайти відмінний дизайн резюме. Крім того, дізнайтеся більше про те, як зробити відмінне резюме з нашої всеосяжної серії. Існує кілька стратегій резюме, які корисно освоїти для пошуку роботи вашої мрії.
Де можна дізнатися більше про електронне листування
Ви можете писати ефективні початки та закінчення в поштових повідомленнях. Підбиваючи підсумки того, що ми вивчили, починайте та закінчуйте ділові повідомлення так:
- визначте вашу цільову аудиторію
- виберіть відповідний стиль повідомлення
- зверніть увагу на елементи на початку повідомлення
- завершуйте лист правильними кінцевими компонентами.
Дізнайтеся більше про написання професійних листів в цьому всеосяжному керівництві:
Написання Як писати професійні електронні повідомлення. Девід Мастерс
Або подивіться наше Керівництво (серію уроків) на тему: «Написання ефективних ділових повідомлень».
Як вказати освіту в резюме (з прикладами)
1. Середня школа
Нижче, різні приклади розділів освіти в резюме, в залежності від того, на якому етапі середнього освіту ви перебуваєте.
Приклади для середньої школи
Якщо середня школа є вашим найвищим рівнем освіти, ви повинні перерахувати його наступним чином:
А якщо ви все ще вчитеся в школі, просто змініть другий рядок, щоб вона виглядала так:
Якщо ви не закінчили середню школу:
Вкажіть назву вашої школи і її місце розташування, а потім роки, в які ви в ній провели.
Якщо ви здали ЄДІ
Деякі люди, які не закінчили навчання в середній школі, натомість склали іспит про загальну освіту (ЄДІ).
Якщо це ви, перерахуйте установа, в якому ви пройшли тест ЄДІ, а потім інформацію про вашу школі.
Професійне училище (технікум)
Якщо ви вивчали професію після закінчення середньої школи, ви можете перерахувати її на додаток до середньої освіти, якщо вона пов’язана з роботою, на яку ви націлені.
Ось приклад:
2. Ещë не бакалавр
Нижче наведені різні способи перерахувати вищу освіту в вашому резюме.
Все ещë в школі
Якщо ви все ще вчитеся, просто помістіть «в даний час» поруч з курсом, який ви проходите.
Ви також можете написати «очікувано», а потім очікувану дату вашого закінчення.
Незакінчена освіта
Не всі, хто відвідує коледж, завершують його з якоїсь причини. У цьому немає нічого страшного, тому не дозволяйте вашим утворення пройти даремно, виключаючи його в з вашого резюме.
Вкажіть назву вашої школи, потім вкажіть дати початку і закінчення, так щоб стало ясно, що ви більше її не відвідували. Потім напишіть, скільки заліків у вас було за обраним вами напрямку. Помістіть ваше середню освіту після цього.
3. Аспірант
Вчений ступінь в вашій області підвищить ваш авторитет в якості кандидата. Ось чому вона повинна бути вказана перед бакалаврату.
Приклад нижче справляє враження для кандидата в ІТ-секторі.
Ви можете перерахувати додатковий ступінь, не пов’язану з вашому напрямком роботи, тому, буде краще вказати її після бакалаврату, якщо вона не пов’язана з вашою поточною позицією.
Наприклад, якщо ви працюєте в ІТ-секторі, ступінь магістра в галузі політології не має значення, за винятком, можливо, навичок, які ви вивчаєте, для вашої дисертації. Щоб включити цю інформацію в ваше резюме, виділіть будь-яку курсову роботу, яка може бути застосована до вашої роботи.
Цей рада не застосуємо до всіх, так як все залежить від вашого кар’єрного плану. Наприклад, майстер в області бізнес-адміністрування застосуємо до багатьох робіт з роллю управління.
Незакінчена вища освіта
Стратегія тут аналогічна стратегії, використовуваної зі ступенями бакалаврату. Вкажіть очікувану дату закінчення, якщо залишилося ще багато курсових робіт, перш ніж ви закінчите навчання.
Але якщо ви закінчили все, крім дисертації, ви можете написати «все, крім дисертації», після вашої програми по закінченню навчання. Однак, будьте обережні, є змішані думки про це.
Ступінь бакалавра завжди повинна бути вказана після дипломних робіт.
Припинення навчання в аспірантурі
Ви як і раніше можете вказати ступінь магістра або докторську ступінь в резюме, навіть якщо ви її не закінчили або закинули повністю програму навчання.
Щоб уникнути плутанини, ви можете перерахувати це в окремому розділі «Дослідницька робота» або «Професійна освіта» замість того, щоб перераховувати це разом з іншими вашими навчальними досягненнями.
Напишіть кількість курсів пройдених по предмету, назва установи та дати, в яких ви там навчалися.
Цей приклад демонструє, як ви можете перерахувати ступінь магістра в «Прикладної математики та статистики, наукових обчислень», якби ви зробили тільки частина курсової роботи (тобто Прикладна математика)
Ви також можете вказати це все в одному рядку і це зменшує кількість закінчених курсів і неповну вищу освіту.
4. Сертифікація
Деякі заявники можуть не мати формального освіти, необхідного для роботи. Але вони компенсували це сертифікатами, курсами, семінарами та навчальними заходами. Професійне навчання та освіту, яке ви отримуєте зараз можна перерахувати в розділі освіти резюме або в окремому розділі «Професійна освіта».
Дотримуйтесь наступного формату:
Ось приклад:
Вказівка місця навчання не обов’язково, за винятком ліцензій і сертифікатів, у вашій країні/штату.
Якщо ви не закінчили навчання, ви можете перерахувати його як «В даний час» або написати приблизну дату завершення.
Ці шаблони можуть додати вашому резюме кращий вигляд або ви можете подивитися більш професійні оформлення резюме на GraphicRiver:
Резюме 20+ Professional MS Word Resume Templates — With Simple Designs Марк Шенкер
4. Як закінчити повідомлення
Бувало таке, що ви написали повідомлення, але не знаєте, як його закінчити? Ви не одні. Кінцеві слова повідомлення не менш важливі. Це одна з причин, чому на Envato Market є десятки професійних шаблонів ділової пошти, які містять всі елементи гарного закінчення електронного листа. Ось приклад дизайну шаблону електронного листа в темному стилі:
Шаблон електронного листа в темному стилі. Містить 30 варіантів макету з файлами HTML та Photoshop.
Пам’ятаю, як мало не підстрибнула кілька років тому, коли клієнт закінчив своє повідомлення словами «Люблю тебе». Я тоді закінчила великий проект для нього в стислі терміни, але ми не були настільки близько знайомі. Насправді виявилось, він просто був радий, що я змогла виконати таку велику роботу за рекордно короткий час; але його занадто неформальні слова викликали дискомфорт.
Найкраще закінчувати листа цими елементами:
- Завершальні слова. Як згадувалося вище, останні слова мають значення. Якщо ваш тон занадто фамільярний або неофіційний, ви можете змусити свого одержувача відчути себе ніяково. «З повагою», або «Найкращих побажань», вважаються стандартними останніми словами в діловому листі.
- Підпис. Якщо ви не близько знайомі з одержувачем, завжди пишіть своє ім’я та прізвище. Якщо ви добре знайомі, і ділове листування з цією людиною має неформальний характер, можна підписуватись тільки своїм ім’ям.
- Посада і компанія (якщо необхідно). Якщо ви пишете від імені компанії, в діловому листуванні ви повинні додати свою посаду та назву компанії, яку представляєте.
- Контактна інформація. Додавайте не тільки адресу електронної пошти, а й інші способи, якими можна з вами зв’язатися, наприклад, номер телефону і контакти в соціальних медіа. Якщо ви намагаєтеся знайти роботу, використовуйте свій профіль LinkedIn.
- Посилання на сайт компанії (якщо є). Якщо у вашої компанії є сайт, посилання на нього в електронному повідомленні має значення.
- Фото (за бажанням). Можна додавати своє фото поруч з підписом, але ніколи не використовуйте тільки фото без підпису. Деякі поштові програми не показують зображень. У такому випадку, якщо ви не підпишетесь, а тільки розмістите фотографію, ваш одержувач не знатиме, від кого повідомлення.
Так само як і на початку повідомлення, не використовуйте абревіатур з текстових повідомлень в діловому листі. Ось деякі приклади абревіатур, яких слід уникати:
- CYA (скорочено «побачимося пізніше»)
- L8R
Загрузка...
