Английские выражения для работников отеля

Узнайте о носителях языка, которые живут в вашем городе и пообщайтесь «face to face»

Как и на многих подобных сайтах, здесь нужно зарегистрироваться и, воспользовавшись поиском, выбрать себе партнера для общения в Skype или Windows Messenger. Но есть еще одно не совсем обычное преимущество. Благодаря данному ресурсу, вы получите возможность не только поговорить с другими пользователями в чате, но и узнать о носителях языка, которые живут в вашем городе и готовы пообщаться «face to face». Познакомившись онлайн, вы сможете встретиться в общественном месте и продолжить взаимное обучение. 

Практика устной речи с носителями языка, безусловно, пойдет на пользу любому человеку, изучающему английский. Если вы уже достигли уровня Pre-intermediate, вам обязательно стоит попробовать. Вы улучшите не только навыки слушания и говорения, но и получите уверенность в своих силах, а заодно и приобретете новых друзей.

Обозначения, указатели, названия предметов и должности персонала

В первом разделе приведены английские слова, которые часто встречаются в гостиничной сфере. Эта лексика и короткие фразы на английском помогут разобраться в устройстве гостиницы, описать номер в отеле, понять популярные сокращения и указатели, а также познакомиться с названием должностей.

Отель и прилегающая территория

Здесь представлены слова на английском языке, относящиеся к обустройству гостиницы и ее территории. Их можно встретить на различных указателях, табличках, стойках и т.п.

Интерьер гостиницы
floor этаж
reception desk стойка регистрации (администратора)
room номер
lobby вестибюль
elevator/lift лифт
snack bar буфет
restaurant ресторан
laundry прачечная
sauna сауна
swimming pool бассейн
indoor pool бассейн в помещении
bowling боулинг
billiards бильярд
spa center спа-центр
gym тренажерный зал
parking парковка

Разновидности номеров + программы питания

Теперь рассмотрим, каким может быть номер в гостинице по его комфортабельности, а также обратим внимание на обозначение условий питания

Тип номера
single (room*) одноместный
double двухместный (с общей кроватью)
twin двухместный (с раздельными кроватями)
standard стандартный
superior повышенная комфортность
junior suite полулюкс
suite люкс
adjoining два номера, совмещенных смежной дверью

*все слова употребляются в сочетании с room (номер)

Режим питания
all inclusive все включено
B&B (bed and breakfast) проживание + завтрак
HB (half board) питание дважды в день
FB (full board) полноценное трехразовое питание

Обстановка в номере

Представленная здесь лексика подойдет для описания любого гостиничного номера.

В номере
key ключ
door дверь
bed кровать
bed table прикроватная тумбочка
linen белье
blanket одеяло
pillow подушка
table стол
chair стул
stand lamp настольная лампа
glass стакан
ashtray пепельница
telephone телефон
satellite TV спутниковое телевидение
air-conditioner кондиционер
heater обогреватель
remote control дистанционное управление (пульт)
window окно
curtains шторы
mirror зеркало
wardrobe шкаф для одежды
Ванная комната
sink раковина
bath ванная
shower душ
shower gel гель для душа
shampoo шампунь
soap мыло
tooth paste зубная паста
tooth brush зубная щетка
shaving set набор для бритья
towel полотенце
bathrobe банный халат
hair dryer фен
toilet туалет
toilet paper туалетная бумага
plunger вантуз

Персонал

Если вам необходимо назвать по-английски должность сотрудника, то воспользуйтесь данной ниже таблицей.

Персонал
hotel manager директор отеля
assistant manager администратор
floor manager администратор – дежурный по этажу
receptionist регистратор
desk clerk дежурный администратор
bellboy коридорный (посыльный)
porter носильщик
housekeeper/chambermaid горничная
waiter официант

Стандартные фразы и обозначения

Эти короткие выражения можно часто встретить или в регистрационных бланках, или на табличках.

Популярная лексика
check in/out заезжать/выезжать
to book/ to make a reservation бронировать, резервировать
arrival/departure date дата прибытия/отъезда
cancel a booking отмена брони
room service обслуживание номеров
vacancies свободные номера
complimentary breakfast бесплатный завтрак
additional charge/ free of charge дополнительная плата / бесплатно
please, make up my room пожалуйста, приберитесь
please, do not disturb пожалуйста, не беспокойте

Представленная лексика позволяет легко освоиться в обстановке отеля, но дает мало возможностей для общения с гостями. Составить диалог на английском помогут фразы и выражения, приведенные в следующем разделе.

Фразы для делового и повседневного знакомства на английском

Итак, все ли фразы для знакомства можно использовать во всех ситуациях? Конечно же нет

Важно различать  фразы, приемлемые для делового знакомства и те, которые можно использовать только при повседневном общении. Для делового общения на английском вам пригодятся следующие фразы:

  • I would like to introduce you to… – Я бы хотел вас представить…
  • Allow me to introduce… – Позвольте мне представить…
  • May I introduce…? – Могу я вам представить…?

Ответить на подобные фразы можно следующим образом:

  • This is a pleasure. – Очень приятно.
  • I am glad to meet you. – Я рад вас видеть. 

Если же вы не находитесь на деловой встрече, то для знакомства достаточно следующих фраз:

  • Hello! My name is Tom. – Привет! Меня зовут Том.
  • What is your name? – Как тебя зовут?
  • How shall I call you? – Как мне тебя называть?

Желаете ознакомиться с полным перечнем фраз для повседневного знакомства? У нас есть целый список английских фраз для знакомства, которые наверняка вам пригодятся. 

Выезд из номера

Следующие фразы понадобятся вам при окончании вашего проживания в отеле.

I would like to check-out. Я хотел бы выехать.

Could I have a receipt, please? I am leaving tomorrow. Могу я получить чек, пожалуйста? Я уезжаю завтра.

I would like to pay my bill. Я бы хотел оплатить мой счет.

I’ll pay by card. Я оплачу счет картой.

I’ll pay in cash. Я оплачу счет наличными.

I think there is a mistake in my bill. Я думаю, в моем счете ошибка.

Can I get my deposit back? Могу я забрать свой депозит?

I have/haven’t used the minibar. Я использовал/не использовал мини-бар.

Could I have some help bringing my luggage down? Помогите мне, пожалуйста, спустить мой багаж вниз.

I have really enjoyed my stay.

Вопросы, которые могут вам задать:

Are you ready to check out? Вы готовы выехать?

What room were you in? В каком номере вы останавливались?

How would you like to pay? Как бы вы хотели оплатить?

Did you use the minibar? Вы пользовались мини-баром?

I need your room keys, please. Мне нужны ключи от вашего номера, пожалуйста. 

Помните, что просто распечатать эти фразы или выписать их недостаточно. Обязательно попрактикуйтесь в их использовании до полного автоматизма.

После тренировки, отличный способом закрепить материал, будет розыгрыш ситуаций на эту тему.

Ссылка на основную публикацию